お問い合わせ｜株式会社プランニングエイト
よくあるご質問
既存のATMにも後からセキュリティシステムを追加できますか？
はい、可能です。既存のATMに対しても、機種や設置環境に応じた最適なセキュリティシステムの後付け設置を行っています。事前に現地調査を行い、ATMの稼働を極力止めずに施工できるよう配慮いたします。
導入後のメンテナンスや点検はどのように行われますか？
定期点検は契約内容に応じて月次または四半期ごとに実施します。センサーやカメラの動作確認、録画データのチェック、システムのアップデートなどを行い、常に最適な状態を維持します。緊急時には24時間対応のサポートデスクもご利用いただけます。
京都市外でもサービスを受けられますか？
はい、京都市下京区が拠点ですが、関西圏全域でサービスを提供しています。大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県などでの施工実績も豊富にございます。遠方の場合は出張費が発生する場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
導入費用の見積もりはどのように決まりますか？
ATMの台数、設置環境、必要なセキュリティレベル、既存設備の有無などを総合的に判断して見積もりを作成します。まずは無料相談にて現状をお伺いし、現地調査の上で詳細なお見積もりを提示いたします。予算に応じた柔軟なプラン提案も可能です。
警報が作動した場合の対応はどうなりますか？
警報作動時には、事前に登録いただいた連絡先へ自動的に通報されます。同時に当社の監視センターにも通知が届き、状況確認を行います。京都市内であれば、ご希望に応じて警備スタッフの緊急駆けつけサービスもご利用いただけます。
スキミング対策の効果はどのように確認できますか？
定期点検時にシステムの動作ログを確認し、検知実績や異常の有無を報告書としてお渡しします。また、テスト用のダミー機器を使用した動作確認も定期的に実施し、システムが正常に機能していることを確認しています。